Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site ptitgrand.fr entre Tony Vieira de Almeida, entrepreneur individuel (SIREN 104867528), 5 rue Alta Maya, 33140 Villenave-d'Ornon, ci-après « le Vendeur », et toute personne physique non commerçante, ci-après « le Client ».

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.

Article 4 — Commande

La commande est ferme dès validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du règlement. Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison en France métropolitaine est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont indicatifs. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral.

Les produits sont expédiés droits et taxes acquittés : le Client n'a aucun frais de douane à régler à la livraison.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités figurent dans notre politique de retour.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Médiation de la consommation

⚠À COMPLÉTER — coordonnées du médiateur de la consommation (obligation légale, article L612-1 du Code de la consommation). Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.